Notificaciones, quejas o reclamos 

QUEJAS O RECLAMOS 

FARMACOVIGILANCIA

 

La administración de un medicamento se encuentra fundamentada en la valoración y el diagnóstico que un hace médico de acuerdo con el perfil de cada paciente. El especialista es quien prescribe un medicamento adecuado, eficaz y seguro considerando también los eventos adversos o efectos secundarios que puedan originarse.

 

En el ámbito mundial, por medio de la Farmacovigilancia se registran los datos que permiten evaluar el impacto que tienen los medicamentos sobre los pacientes. De tal forma, que es posible conocer el nivel de seguridad y los eventos adversos, aunque éstos dependerán en gran medida, de cada persona sometida a un tratamiento médico.

 

El programa de Farmacovigilancia de Laboratorios Ryan, invita al cuerpo médico y a los profesionales de la salud en general a reportar los posibles eventos adversos asociados a los productos de nuestro portafolio, para evaluar cada caso y posteriormente dar respuesta oportuna.

 

Si ante cualquier situación médica adversa en un paciente al que se le administro un medicamento y que no necesariamente tiene una relación causal con este tratamiento o presento una respuesta desfavorable no intencionada que se asocia con el uso de un medicamento los invitamos a reportar dando clic aquí para descargar el Formato de Reporte de Sospecha de Eventos Adversos a Medicamentos (FOREAM) y enviarlo diligenciado, además de toda la información adicional que estime pertinente a farmacovigilancia@ryanlab.com

 

Ante la más mínima sospecha, de que dicho evento pueda estar relacionado con el uso de un medicamento; sin importar que no se disponga de toda la información necesaria por favor infórmela. A continuación, algunos ejemplos de Eventos Adversos y/o situaciones especiales que deben reportarse:

 

* Embarazo o lactancia

* Falta de Eficacia

* Sobredosis

* Errores de medicación

* Uso Off- Label – sin aprobación

* Defectos en la calidad del producto

 

¿Cómo Reportar ante la sospecha de un Evento Adverso?

 

 

Si no cuenta con alguno de estos datos, repórtela al área de Farmacovigilancia de Laboratorios Ryan de Colombia S.A.S., en el menor tiempo posible o 24 horas posteriores al conocimiento del Evento Adverso al correo electrónico farmacovigilancia@ryanlab.com o diligenciando el formato de sospecha de reporte de eventos adversos.

 

"Toda la información y datos recibidos por el Programa de Farmacovigilancia de Laboratorios Ryan, son confidenciales y serán conservados en una base de datos. En atención al cumplimiento de la Ley estatutaria 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, así como de las normas que los modifiquen, adicionen o reglamenten, sobre el Tratamiento de Datos Personales; se solicita el consentimiento y autorización para el manejo de datos personales del reportante de eventos adversos. En consecuencia, el tratamiento de datos personales estará a cargo de Laboratorios Ryan de Colombia S.A.S. con domicilio en la Carrera 71D No. 50-05, Bogotá D.C - Colombia, quien podrá transmitir de manera enunciativa sus datos a cualquiera de sus afiliadas y autoridades públicas. Dichos datos, no serán utilizados para ningún otro propósito ajeno a la Farmacovigilancia". Política de tratamiento de datos personales. aquí

1. Nombre o Iniciales del paciente

2. Datos de quien reporta

3. Nombre del producto Ryan involucrado

en el evento fecha de vencimiento y Lote

4. Breve descripción del Evento